Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer ist uns ein besonders wichtiges Anliegen. Wir stellen sicher, dass alle Anforderungen nicht nur erfüllt, sondern nach Möglichkeit sogar übertroffen werden, da wir uns der Sensibilität dieses Bereichs bewusst sind.
Betreiber des Online-Shops alpanapet.com und für die Datenverarbeitung auf der Website ist die Firma Igneus, Tadeja Volovšek sp., die gemäß dem Datenschutzgesetz zum Schutz der personenbezogenen Daten ihrer Nutzer verpflichtet ist.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Nutzern zu folgenden Zwecken:
- Zweck der Auftragsbearbeitung und Vorbereitung von Paketsendungen
- Wir schützen unsere Rechtsansprüche und erfüllen unsere rechtlichen Verpflichtungen.
- um die Besucherzahlen zu ermitteln und unsere Dienstleistungen zu verbessern
- Wenn Sie bei uns registriert sind, verwenden wir Ihre Daten zur Verwaltung Ihres Kontos.
- Mithilfe Ihrer Kontaktdaten und anderer Daten können wir Ihnen auch unsere personalisierten Angebote anzeigen und zusenden.
Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, unserer berechtigten Anfragen oder Ihrer Einwilligung zu verarbeiten.
Wir verarbeiten Ihre Daten als Verantwortlicher für unsere eigenen Zwecke. In diesem Fall geben wir Ihre Daten an unsere Partner weiter, um die Zahlungsabwicklung, den Transport und andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Wir geben Ihre Daten auch an unsere Auftragsverarbeiter weiter, die diese gemäß unseren Anweisungen verarbeiten. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch an Werbe- und soziale Netzwerke weitergeben, um Ihnen personalisierte Werbung auf anderen Websites anzuzeigen.
Alle oben beschriebenen personenbezogenen Daten werden von uns als Verantwortlichem verarbeitet. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an andere Stellen weitergeben, die ebenfalls die Funktion eines Verantwortlichen innehaben, nämlich:
an Partner, die Zahlungssysteme für die Zahlungsabwicklung betreiben, insbesondere im Zusammenhang mit Zahlungskarten, und insbesondere an Adyen NV, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande, DCCN 34259528
an Transportpartner, insbesondere die Unternehmen Pošta Slovenije doo, Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Slowenien, DŠ 25028022, DPD doo, Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slowenien, DŠ SI46749845 und GSL Slovenija doo, Cesta v Prod 84, 1000 Ljubljana, DŠ 74531891, wenn die bestellte Ware an Sie geliefert wird;
Verwendung von Cookies und anderen Technologien, Weitergabe von Daten an Werbe- und soziale Netzwerke
Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, speichern und lesen wir anschließend Cookies auf Ihrem Gerät. Cookies verbleiben für einen bestimmten Zeitraum auf dem Gerät, mit dem Sie unseren Online-Shop besuchen, und werden jedes Mal aktiviert, wenn Sie die Websites besuchen, die die entsprechenden Cookies erstellt haben.
Diese Cookies helfen uns:
- Wir verwenden Ihre Identifikationsdaten, wenn Sie zwischen den einzelnen Webseiten unserer Domain wechseln oder unsere Domain wiederholt besuchen. So wird Ihr Warenkorb nicht gelöscht.
- um festzustellen, ob Sie uns gemäß diesem Dokument Ihre Einwilligung erteilt haben oder ob Sie sich beispielsweise entschieden haben, an einer bestimmten Studie teilzunehmen.
- um die Sicherheit zu gewährleisten, z. B. damit wir überprüfen können, ob Ihre Verbindung zu unserer Webdomain nicht missbraucht wurde und ob jemand in Ihrem Namen handelt.
- bei der Identifizierung, Untersuchung und Beseitigung von Fehlern und Mängeln auf unseren Webseiten.
Diese Cookies und andere Dateien sind für den Betrieb unseres Online-Shops unerlässlich. Wenn Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, funktionieren unsere Webseiten möglicherweise nicht ordnungsgemäß, und wir können Ihnen die von uns angebotenen Artikel und Dienstleistungen unter Umständen nicht anbieten.
Wir speichern außerdem auf Ihrem Gerät:
- Cookies von unseren Webseiten, die uns Folgendes ermöglichen:
Wir erfassen die Anzahl der Besuche auf unseren Websites oder einzelnen Inhalten, erstellen Statistiken und Bewertungen und messen die Wirksamkeit von Werbeanzeigen. - Wir gestatten Dritten, Cookies zu speichern, die von folgenden Anbietern verwendet werden können:
um Daten über Ihr Verhalten auf unserer oder anderen Websites zu sammeln; - personalisierte Angebote und maßgeschneiderte Werbung innerhalb von Werbe- und sozialen Netzwerken auf anderen Websites außerhalb unserer Domain anzuzeigen;
- um Verbindungen zu sozialen Netzwerken wie Facebook herzustellen, einschließlich automatischer Anmeldung, Bereitstellung von Funktionen wie "Gefällt mir", Anzeige personalisierter Angebote und maßgeschneiderter Werbung in sozialen Netzwerken und anderen Websites außerhalb unseres Netzwerks.
Für geschäftliche Zwecke erhebt alpanapet.com (www.alpanapet.com) folgende Nutzerdaten:
- Vor- und Nachname,
- Adresse und Wohnort,
- E-Mail-Adresse (Ihr Benutzername),
- Kontakttelefonnummer,
- Passwort in verschlüsselter Form
- und andere Daten, die Benutzer in Formulare auf der Website alpanapet.com eingeben.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit der von den Nutzern eingegebenen Daten.
Aus Sicherheitsgründen werden die IP-Adressen der Nutzer, die auf die Website zugreifen, erfasst. Jedem Nutzer wird zu Beginn seines Besuchs ein Session-Cookie zugewiesen, um seinen Warenkorb zu identifizieren und zu verfolgen. Alpanapet.com speichert möglicherweise auch einige dauerhafte Cookies auf Ihrem Computer, darunter: eine verschlüsselte Benutzer-ID (zur Wiedererkennung bei Ihrem nächsten Besuch), Artikelbewertungen (damit Sie wissen, welche Artikel Sie bereits bewertet haben) und vier Google Analytics-Cookies (zur Analyse der Website-Besuche).
Alle oben genannten Daten, mit Ausnahme von Cookies, werden dauerhaft auf dem Server (www.alpanapet.com) gespeichert. Session-Cookies werden nur für die Dauer des Besuchs im Arbeitsspeicher des Servers gespeichert und nach einer Stunde Inaktivität gelöscht, während persistente Cookies auf dem Computer des Besuchers gespeichert werden.
Der Administrator von alpanapet.com.com kann Daten in anonymisierter, zusammengefasster Form für statistische Analysezwecke verwenden.
Der Betreiber des Online-Shops alpanapet.com gibt Nutzerdaten unter keinen Umständen an Unbefugte weiter. Die Lieferadresse des Nutzers wird ausschließlich dem Versanddienstleister (z. B. Pošta Slovenije) übermittelt. Wir kontaktieren den Nutzer nur dann per Fernkommunikation, wenn dieser dem nicht ausdrücklich widerspricht.
Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Sie haben das Recht, über die Art der Daten, die wir über Sie erheben, informiert zu werden. Dies umfasst die Art und Weise der Datenerhebung, die Zwecke der Datenerhebung, die Speicherdauer, die Herkunft der Daten und die Empfänger der Daten. Gemäß Ihrem Auskunftsrecht können Sie eine Kopie der verarbeiteten Daten von uns anfordern. Die erste Kopie erhalten Sie kostenlos, jede weitere ist kostenpflichtig.
Recht auf Berichtigung: Sollten Sie feststellen, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir diese Daten so schnell wie möglich berichtigen oder ergänzen.
Recht auf Löschung
In einigen Fällen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so schnell wie möglich löschen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:
Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke, für die wir sie verarbeitet haben;
Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen, für deren Verarbeitung Ihre Einwilligung erforderlich ist, und wir haben keinen anderen Grund, diese Daten weiterhin zu verarbeiten;
Sie haben Ihr Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung (siehe Abschnitt „Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung“) hinsichtlich personenbezogener Daten, die wir aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten, ausgeübt, und wir stellen fest, dass wir keine berechtigten Interessen mehr haben, die die weitere Verarbeitung dieser Daten rechtfertigen würden, oder
Sie gehen davon aus, dass die von uns durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten nicht mehr mit allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften vereinbar ist.
Bitte beachten Sie, dass selbst wenn einer der oben genannten Gründe vorliegt, dies nicht bedeutet, dass alle Ihre personenbezogenen Daten sofort gelöscht werden. Dieses Recht kann nicht ausgeübt werden, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten weiterhin zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
In einigen Fällen können Sie neben dem Recht auf Löschung auch das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben. Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen speziell gekennzeichnet und von jeglicher Verarbeitung ausgeschlossen werden – in diesem Fall ist die Wirkung zeitlich begrenzt (und nicht dauerhaft wie beim Recht auf Löschung). Wir müssen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken:
Wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten, bis wir uns darüber einig sind, welche Daten korrekt sind;
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten ohne entsprechende Rechtsgrundlage verarbeiten (z. B. über den beabsichtigten Umfang hinaus) und Sie es vorziehen, diese Daten einzuschränken, anstatt sie zu löschen (z. B. wenn Sie erwarten, dass Sie uns diese Daten in Zukunft ohnehin zur Verfügung stellen werden);
wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die oben beschriebenen Zwecke benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Rechtsansprüche benötigen, oder
Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, können Sie Ihr Widerspruchsrecht geltend machen. Dieses Recht wird weiter unten unter der Überschrift „Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten“ genauer beschrieben. Während der Bearbeitung Ihres Widerspruchs müssen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, von uns alle Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung (siehe Abschnitt „Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen“) und auf Grundlage der Vertragserfüllung verarbeiten. Wir stellen Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Eine einfache Datenübertragbarkeit ist nur für Daten möglich, die wir automatisiert in unseren elektronischen Datenbanken verarbeiten.
Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
Aufgrund Ihrer besonderen Situation haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f der Verordnung (EU) 2016/679 zu widersprechen, insbesondere der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke. Wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke unverzüglich einstellen; dies gilt auch für alle anderen Fälle, es sei denn, wir haben berechtigte Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Rechte überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Berufung
Die Ausübung der oben genannten Rechte beeinträchtigt nicht Ihr Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Behörde einzureichen. Sie können dieses Recht insbesondere dann ausüben, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig oder unter Verstoß gegen geltende Rechtsvorschriften verarbeiten. Sie können sich bezüglich unserer Datenverarbeitung an den Informationsbeauftragten unter der Adresse Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana, wenden.
Ausnahmefälle der Offenlegung personenbezogener Daten
Die von alpanapet.com (www.alpanapet.com) erhobenen und verarbeiteten Daten werden nur dann offengelegt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn alpanapet.com in gutem Glauben davon ausgeht, dass dies für Verfahren vor Gerichten oder anderen staatlichen Behörden sowie zum Schutz und zur Wahrung der berechtigten Interessen von alpanapet.com erforderlich ist.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus diesem Grund verarbeiten, benötigen wir Ihre Einwilligung zu dieser Datenverarbeitung nicht. Auf dieser Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie Bestelldaten, um die zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments geltenden Gesetze einzuhalten, insbesondere die folgenden:
Obligationenrecht (OZ),
Verbraucherschutzgesetz (ZVPot),
Mehrwertsteuergesetz (ZDDV-1),
Steuerrechnungszertifizierungsgesetz (ZDavPR),
Rechnungslegungsgesetz (ZR),
Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEKom),
Gesetz zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (ZPPDFT-1).
Zu diesem Zweck verwenden wir personenbezogene Daten maximal 10 Jahre (zuzüglich des laufenden Jahres) nach Ausstellung des letzten Dokuments im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.