Domande frequenti (FAQ)
Quanto tempo impiega la consegna? E come arriva il prodotto?
La consegna richiede solitamente fino a 7 giorni lavorativi. Se i prodotti sono esauriti, vi informeremo sulla data di consegna.
Il prodotto viene fornito assemblato?
Il prodotto arriva sostanzialmente smontato. Possiamo spedire la casetta S già assemblata, gli altri prodotti arrivano per posta smontati. Il montaggio è semplice e richiede non più di 10 minuti.
Che tipo di legno usate? È sicuro per i cani?
Il materiale è abete naturale a tre strati, spesso 19 mm. Il legno è utilizzato per mobili, quindi è estremamente resistente e robusto. Il legno è anche certificato FSC.
Cosa succede se il mio cane non entra/si rifiuta di usarlo?
Ogni animale ha bisogno di tempo per abituarsi alle novità. Sarà sicuramente più facile per loro se metti in cuccia il loro cuscino o giocattolo preferito.
Posso acquistare colori/finiture diversi?
Certo, la casetta può essere trattata con olio certificato per il contatto con alimenti (food-grade) o dipinta con vernice sicura per cani (certificata in UE per giocattoli per bambini).
Potete proteggere anche voi stessi la casetta con il rivestimento a vostra scelta.
Quanto durano? Un cane può danneggiarle?
Le case durano decenni se utilizzate correttamente. La garanzia sul prodotto è di 2 anni.
Certo, la casetta può essere danneggiata dal cane se la rosicchia o graffia, ma è molto difficile da distruggere. La casetta è un pezzo d'arredamento e va trattata come tale in uso e manutenzione.
